1.PRAVILO – pokazujte iskreno interesovanje za bližnje
2.PRAVILO – smešite se
3.PRAVILO – upamtite da je čoveku njegovo ime najslađa i najvažnija reč na svetu
4.PRAVILO – budite dobar slušalac i navedite druge da govore o sebi
5.PRAVILO – govorite najprije o onome što zanima vašeg sagovornika
6.PRAVILO – pobudite u čoveku vlastite vrednosti – ali pazite da pri tome budete iskreni
Dale Carnegie: Psihologija uspeha – Kako steći prijatelje i naklonost ljudi